Пользовательское соглашение
Коротко: вы оплачиваете подписку на выбранный срок и количество устройств, мы обеспечиваем защищённое соединение. Автопродление можно выключить в любой момент, а неиспользованный остаток — вернуть по заявлению.
1. Общие положения
1.1. Соглашение регулирует отношения между владелец сервиса Barsuk VPN (далее «Исполнитель») и пользователем сервиса Barsuk VPN (далее «Пользователь»). Сервис доступен через сайт, личный кабинет, Telegram-бот @BarsukVPNbot и мини-приложение в Telegram.
1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрация, вход в Сервис, активация пробного периода или оплата означают полное и безоговорочное принятие его условий (акцепт, ст. 438 ГК РФ).
1.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает дееспособностью для заключения соглашения.
2. Термины
- Подписка — право пользоваться защищённым соединением в течение оплаченного срока на количестве устройств, указанном в тарифе.
- Ссылка подписки — персональная ссылка, через которую приложение на устройстве получает настройки подключения.
- Баланс — внутренний счёт аккаунта в рублях, с которого оплачиваются подписка и продление.
- Автопродление — автоматическая оплата следующего периода сохранённым способом оплаты.
3. Предмет соглашения
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к защищённому зашифрованному соединению (VPN) для защиты передаваемых данных и конфиденциальности в сети, а Пользователь оплачивает доступ по выбранному тарифу.
3.2. Для подключения используются сторонние бесплатные приложения (например, v2RayTun, Happ, Hiddify). Исполнитель не является их разработчиком и не отвечает за их работу.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного срока Пользователь имел возможность подключиться к Сервису.
4. Аккаунт и вход
4.1. Войти можно через Telegram, адрес электронной почты или аккаунт Google / Яндекс. Разные способы входа можно привязать к одному аккаунту в профиле.
4.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим аккаунтам Telegram, почты и сторонних сервисов, а также за действия, совершённые после входа.
4.3. Ссылка подписки персональна. Её передача третьим лицам сверх лимита устройств не допускается.
5. Тарифы и оплата
5.1. Актуальные тарифы, сроки и цены указаны на странице «Тарифы» и в личном кабинете. Цены указаны в рублях.
5.2. Оплата производится авансом: банковской картой, через СБП, криптовалютой или с баланса — способами, доступными в момент оплаты. Если на балансе есть средства, они списываются в первую очередь.
5.3. Подписка активируется или продлевается сразу после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Чек направляется в соответствии с законодательством.
5.4. При смене тарифа неиспользованный остаток текущей подписки учитывается в порядке, показанном перед оплатой.
5.5. Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены не затрагивают уже оплаченные периоды.
6. Пробный период
Пробный период предоставляется один раз на пользователя. Исполнитель вправе отказать в пробном периоде при признаках повторной регистрации или злоупотребления.
7. Автопродление
7.1. Выбирая при оплате способ «с автопродлением», Пользователь поручает Исполнителю списывать стоимость следующего периода по текущему тарифу сохранённым способом оплаты без дополнительного подтверждения.
7.2. Списание происходит в день окончания подписки. Мы напоминаем о нём заранее — примерно за сутки — в боте.
7.3. Если списание не прошло, мы повторяем попытку в течение двух суток. Если все попытки неудачны, автопродление для подписки отключается.
7.4. Выключить автопродление или отвязать способ оплаты можно в любой момент в личном кабинете или в боте. Это не влияет на уже оплаченный период.
8. Устройства и лимиты
8.1. Количество одновременно подключённых устройств ограничено тарифом. При превышении лимита новое устройство не подключится, пока не отключено одно из прежних.
8.2. Исполнитель вправе вводить разумные ограничения, необходимые для стабильной работы Сервиса для всех пользователей (например, против автоматизированной перегрузки серверов).
9. Правила использования
Пользователь обязуется соблюдать законодательство страны, в которой находится, и не использовать Сервис для:
- действий, нарушающих закон или права третьих лиц;
- рассылки спама, мошенничества, распространения вредоносных программ;
- атак на сети, сервисы и устройства, сканирования уязвимостей, подбора паролей;
- перепродажи доступа и передачи ссылки подписки третьим лицам сверх лимита устройств;
- действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.
10. Партнёрская программа
10.1. Партнёр получает вознаграждение — процент от оплат пользователей, пришедших по его ссылке. Размер процента, минимальная сумма и способы выплаты указаны в личном кабинете.
10.2. Запрещены регистрация по собственной ссылке, спам, вводящая в заблуждение реклама и использование бренда Barsuk VPN в платной поисковой рекламе без согласования.
10.3. При нарушении правил начисления могут быть аннулированы, а участие — прекращено. Партнёр самостоятельно исполняет свои налоговые обязанности.
11. Подарки и промокоды
Подарочную подписку можно активировать один раз. Промокоды действуют на условиях, указанных при их выдаче, не обмениваются на деньги и не суммируются, если не сказано иное.
12. Отказ от услуги и возвраты
12.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По заявлению в поддержку мы возвращаем стоимость неиспользованной части подписки, рассчитанную пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически понесённых расходов, включая комиссии платёжных систем.
12.2. Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению тем же способом, которым он был пополнен, если это технически возможно.
12.3. Возврат не производится за период, в течение которого доступ был ограничен из-за нарушения Пользователем раздела 9.
12.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 дней, срок зачисления зависит от банка или платёжной системы.
13. Доступность и ответственность
13.1. Мы стремимся обеспечить круглосуточную работу, но не гарантируем её при обстоятельствах вне нашего контроля: действиях интернет-провайдеров и третьих лиц, сбоях дата-центров, ограничениях сетей, форс-мажоре.
13.2. Плановые работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки. Если по нашей вине Сервис был недоступен длительное время, по обращению в поддержку мы рассмотрим компенсацию, например продление подписки.
13.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.
14. Приостановка и прекращение
14.1. При нарушении соглашения Исполнитель вправе приостановить доступ, предварительно уведомив Пользователя, если нарушение не требует немедленных мер.
14.2. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и запросить удаление аккаунта через поддержку.
15. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является частью соглашения.
16. Споры
16.1. К соглашению применяется право Российской Федерации.
16.2. Споры решаются путём переговоров. Претензию направляйте в поддержку; срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законом, в том числе с учётом прав потребителя.
17. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; о существенных изменениях мы сообщим в боте. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь принимает новую редакцию.
18. Реквизиты и контакты
Исполнитель: владелец сервиса Barsuk VPN.
Поддержка: @BarsukSupportBot .